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이에 따라 회사 웹사이트(www.educar.co.kr) 서비스를 이용하는 회원(사용자)들의 권익을 보호하며, 안심하고 서비스를 제공받을 수 있도록 개인정보취급방침을 시행하고 있습니다.
본 개인정보취급방침은 정부의 법률 및 지침, 그리고 보다 나은 서비스를 위해 내용이 변경될 수 있습니다.
01.총칙
① 개인정보란 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명, 주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게 결합하여 식별할 수 있는 것을 포함합니다)를 말합니다.
② 회사는 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호에관한법률』상의 개인정보보호 규정 및 정보통신부가 제정한『개인정보보호지침』을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
③ 회사는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 귀하께서 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.
④ 회사는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 귀하께서 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
02. 개인정보의 수집범위
회사는 별도의 이용등록 절차 없이 대부분의 컨텐츠에 자유롭게 접근할 수 있습니다. 다만, 등록고객에 한하여 제공되는 서비스를 이용하기 위해서는 다음의 정보를 입력해 주셔야 합니다.
① 웹서비스 또는 전자금융거래 이용신청 시 수집하는 개인정보의 범위
- 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 비밀번호
② 보험가입, 기타 계약, 보상관련 컨텐츠 이용 시 수집하는 개인정보의 범위
- 본인확인 정보로써 주민등록번호와 비밀번호, 성명
- 결제방법에 따라
ㆍ신용카드 결제 : 카드번호, 유효기간, 비밀번호, 할부개월
ㆍ실시간 이체 : 거래은행명, 계좌번호, 거래자 성명
ㆍ휴대폰 번호를 포함한 즉시 연락 가능한 연락처
03. 개인정보 수집에 대한 동의
회사는 귀하께서 회사의 개인정보보호방침 또는 이용약관의 내용에 대해 「동의합니다」버튼 또는 「동의하지 않습니다」버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의합니다」버튼을 클릭하면 개인정보수집에 대해 동의한 것으로 봅니다.
04. 수집하는 개인정보 항목
회사는 인터넷이용, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 수집항목 : 이름, 생년월일, 성별, 비밀번호, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 직업, 회사전화번호, 결혼여부, 기념일, 주민등록번호, 신용카드 정보, 은행계좌 정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록, 차량번호
- 개인정보 수집방법 : 홈페이지(웹회원가입, Q&A신청, 보험료 산출 및 결제, 보험료 납입, 견적예약신청), 경품 행사 응모, 제휴사로부터의 제공, 전화를 통한 상담신청, 불만접수, 보험료 산출 및 결제, 보험료 납입.
05. 개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 다음과 같은 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
- 인터넷이용신청 관리 : 개인 식별, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
- 마케팅 및 광고에 활용 : 이벤트 등 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 기타 : 보험료산출 및 가입 등 보험 금융서비스 제공
단, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다.
06. 개인정보의 보유 및 이용기간
① 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 상법 등 법령의 규정에 따라 권리의무관계 확인을 이유로 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
- 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 경우에도 소송이나 분쟁에 대비한 근거자료의 보존을 위하여 주민번호, 인터넷회원 가입일 및 탈퇴일, 분쟁처리 기록 등의 개인정보를 법령 또는 회사규정이 정하는 일정기간 동안 보유할 수 있습니다.
- 대금결제 및 서비스 제공이 완료된 경우에도 소송이나 분쟁에 대비한 근거자료의 보존을 위하여 금융거래와 관련된 개인정보를 법령 또는 회사규정이 정하는 일정기간 동안 보유할 수 있습니다.
② 귀하의 동의를 받아 보유하고 있는 거래정보 등을 귀하께서 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 그 열람ㆍ확인 할 수 있도록 조치합니다.
③ 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
07. 개인정보제공
회사는 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않음이 원칙이나, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 회원(이용자)들이 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성ㆍ학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주ㆍ협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우.
그러나 예외 사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 귀하에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다. 법률상의 근거에 의해 부득이하게 고지를 하지 못할 수도 있습니다. 본래의 수집목적 및 이용목적에 반하여 귀하의 개인정보가 사용되지 않도록 철저한 조치를 하겠습니다.
08. 수집한 개인정보의 위탁
회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
- 위탁 대상자 : 애드플러스 커뮤니케이션
위탁업무 내용 : 웹사이트 및 시스템 관리
- 위탁 대상자 : 회사와 보험모집 위탁계약이 체결된 컨설턴트, 영업조직
위탁업무 내용 : 금융상품 소개 등 마케팅 활동
- 위탁 대상자 : 코스콤(주) (구 한국증권전산)
위탁업무 내용 : 금융거래 및 서비스 이용에 따른 본인확인
- 위탁 대상자 : 이벤트 경품 배송 업체
위탁업무 내용 : 물품배송 또는 청구지 등 발송
09. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입 해지를 요청할 수 있습니다.
이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 로그인 후 ‘고객정보변경’ 에서 직접 열람, 정정이 가능하며, 인터넷이용신청해지를 위해서는 마이페이지 내 “회원탈퇴”를 클릭하면 즉시 탈퇴가 가능합니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
회사는 만 14세 미만 어린이는 회원으로 가입을 받고 있지 않고 개인정보 수집 시 법정대리인(부모)의 동의를 구하고 있습니다.
- 동의 방법은 법정대리인(부모)의 회원가입 절차(성명, 주민등록번호, 연락처 등을 입력)와 개인정보취급방침의 동의를 통해 법정대리인(부모)의 인증절차를 거치게 됩니다.
- 법정대리인(부모)은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 지체 없이 필요한 조치를 취하고 제3자에게 개인정보를 제공하거나 공유하지 않습니다.
- 수집한 개인정보에 대해 법정대리인이 오류의 정정을 요구하는 경우 그 오류를 정정할 때까지 해당 개인정보의 이용 및 제공을 금지합니다.
10. 개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책
① 기술적 대책
회사는 귀하의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
- 귀하의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
- 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다.
- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
- 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
② 회사는 귀하의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
ㆍ이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
ㆍ개인정보관리책임자 및 담당자 등 개인정보관리업무를 수행하는 자
ㆍ기타 업무상 개인정보의 취급이 불가피한 자
- 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보취급방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 개인정보 관련 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 주민등록번호와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
- 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 귀하께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
11. 쿠키에 의한 개인정보 수집
회사는 귀하에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트가 귀하의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷 익스플로러 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 귀하께서 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 귀하의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 귀하의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이
서비스를 제공할 수 있습니다.
① 쿠키의 사용 목적
회사의 쿠키(cookie) 운용 회사는 이용자의 편의를 위하여 쿠키를 운영합니다. 회사가 쿠키를 통해 수집하는 정보는 회사 회원 ID(주민등록번호)에 한하며, 그 외의 다른 정보는 수집하지 않습니다. 회사가 쿠키(cookie)를 통해 수집한 회원 주민등록번호는 다음의 목적을 위해 사용됩니다.
- 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
- 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 머문 시간 등을 분석하여 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅에 활용
- 보험상품, 대출 등에 대한 정보와 관심 있게 둘러본 상품 및 서비스에 대한 자취를 추적하여 다음 번 상품가입, 대출 등의 거래 때 개인 맞춤 서비스를 제공
- 회원들의 습관을 분석하여 서비스 개편 등의 척도
- 유료서비스 이용 시 이용기간 안내 - 게시판 글 등록 쿠키는 브라우저의 종료시나 로그아웃 시 만료됩니다.
② 쿠키 설정 거부 방법
쿠키는 귀하의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 귀하는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.
12. 게시물
① 회사는 귀하의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다.
그러나 다음의 경우는 그렇지 않습니다.
- 스팸(spam)성 게시물 (예: 특정사이트 광고 등)
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- 동의 없는 타인의 신상공개, 회사의 저작권, 제 3자의 저작권 등 권리를 침해하는 내용, 기타 게시판 주제와 다른 내용의 게시물
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- 그 외의 경우 명시적 또는 개별적인 경고 후 삭제 조치할 수 있습니다.
② 근본적으로 게시물에 관련된 제반 권리와 책임은 작성자 개인에게 있습니다. 또 게시물을 통해 자발적으로 공개된 정보는 보호받기 어려우므로 정보 공개 전에 심사숙고하시기 바랍니다.
13. 이용자의 권리와 의무
① 귀하의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
② 귀하는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 귀하의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.
14. 아동의 개인정보보호
회사는 만14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여 다음의 장치를 구비하고 있습니다.
① 만14세 미만 아동의 회원가입을 받고 있지 않음을 원칙으로 하고 있으며, 부득이 만14세 미만 아동의 개인정보 수집 시 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.
② 동의의 방법은 법정대리인의 성명과 주민등록번호 및 연락처 등을 입력하도록 하고 정보통신부 고시.『개인정보취급방침』의 동의방법에 따라 시행하겠습니다.
③ 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 있으며, 회사는 이러한 요청에 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.
15. 광고성 정보 전송
① 회사는 귀하의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
② 회사는 귀하가 전자우편 전송에 대한 동의를 한 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란에 표시하지 않을 수 있으며 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
- 전자우편의 본문란 :
ㆍ귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
ㆍ귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각 각 명시합니다.
ㆍ귀하가 동의를 한 시기 및 내용을 명시합니다.
③ 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 귀하가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
- 전자우편의 제목란 : (광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요내용을 표시합니다.
- 전자우편의 본문란 :
ㆍ귀하가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다.
ㆍ귀하가 수신 거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
④ 팩스ㆍ휴대폰 문자전송 등 전자우편 이외의 문자전송을 통해 영리목적의 광고성 정보를 전송하는 경우에는 전송내용 처음에 “(광고)”라는 문구를 표기하고 전송내용 중에 전송자의 연락처를 명시하도록 조치합니다.
16. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
ㆍ담당부서 : 마케팅기획팀
ㆍ개인정보관리책임자 성명 : 박형준
ㆍ전화번호 : 02-6670-8050
ㆍ이메일 : parkhj@educar.co.kr
귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
1. 개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336)
2. 정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4)
3. 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4. 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)
17. 의견수렴 및 불만처리
① 회사는 귀하의 의견을 소중하게 생각하며, 귀하는 의문사항으로부터 언제나 성실한 답변을 받을 권리가
있습니다.
② 회사는 귀하와의 원활한 의사소통을 위해 민원처리인력을 운영하고 있습니다. 민원처리인력의 연락처는 다음과 같습니다.
[민원처리]
ㆍ전자우편 : master@educar.co.kr
ㆍ전화번호 : 02-6670-8947
ㆍ팩스번호 : 02-6670-8000
ㆍ주소 : 서울시 종로구 인의동 112-1 동원회관빌딩 11층 마케팅기획팀
③ 전화상담은 평일 오전 09:00 ~ 오후 18:00에만 가능합니다.
④ 전자우편이나 팩스 및 우편을 이용한 상담은 접수 후 12시간 내에 성실하게 답변 드리겠습니다. 다만, 근무시간 이후 또는 주말 및 공휴일에는 익일 처리하는 것을 원칙으로 합니다.
18. 고지의 의무
정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일 전부터 웹사이트의 ‘공지’란을 통해 고지할 것입니다.
ㆍ개인정보취급방침 버전번호 : v2.0
ㆍ개인정보취급방침 시행일자 : 2003-12-1
ㆍ개인정보취급방침 최종변경일자 : 2007-11-01