더케이손해보험(주)은 금융소비자보호를 위해 금융감독원「금융소비자보호 모범규준」을 준수하여, 금융소비자보호 총괄책임자 및 전담부서를 운영하고 있으며 관련 규정 및 지침에 따라 소비자의 권익보호를 위하여 최선을 다하고 있습니다.
더케이손해보험 소비자보호부서 조직도
대표이사
- 준법감시인(CC)
- 준법감시팀
- 소비자보호팀
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- 소비자보호파트
- 소비자보호 정책 수립 및 추진
- 대외민원 처리 및 관리
- VOC(고객의 소리) 운영 등
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- CS파트
- CS 기획 및 관리
- 소비자평가단 운영
- 원전판매 모니터링 관리